Veelgestelde vragen
Bestellen & Personalisatie
Hoe kan ik een product personaliseren
Je kiest een product, upload je foto en/of vult je wens of tekst in, en wij doen de rest.
Moet ik zelf het ontwerp maken?
Nee, dat hoeft niet! Jij levert de input aan (zoals een foto, naam, quote of speciale wens), en wij doen de rest.
Kan ik het ontwerp zien voordat het gedrukt wordt?
Op aanvraag kunnen we een voorbeeld sturen ter goedkeuring, geef dit dan aan bij je bestelling.
Verzending & Levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De productie en levering duren gemiddeld 5 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het ontwerp af is.
Kan ik mijn bestelling versneld laten maken of verzenden?
Heb je haast? Laat het ons vooral weten! In sommige gevallen kunnen we jouw bestelling met voorrang behandelen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden verschillen per bestemming en worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt verzonden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code zodat je je pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres en worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Retourneren
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.